Tengo un hueso a escoger con Nando

Uno de mis restaurantes favoritos de verdad me ha defraudado! La semana pasada para el almuerzo, pedí un delicioso plato de comida y pedí un vaso de agua. Bueno, yo estaba muy sorprendido cuando me informaron de que no sirven agua del grifo - que tendría que elegir entre la lista de bebidas. No soy enorme en sodio y no tenía ganas de un café- si quería beber agua, tendría que ser embotellado de agua.

En este punto yo estaba molesto como cliente - Respeto su derecho a obtener un beneficio, pero no me gusta este tipo de tácticas. Cuando me sirvieron una botella de Dasani - que es esencialmente filtra el agua del grifo, empecé a frustrarse.

Vivimos en Singapur - un país donde podemos beber sin peligro el agua fresca directamente del grifo. No hay necesidad de que beber agua embotellada, especialmente agua de origen y embotellado de la llave de otro país. Es absurdo.

Esta política de aguas descuidado no tiene relación con su impacto en el medio ambiente. La cantidad de recursos naturales que se necesita para producir una botella de plástico, la cantidad de energía que se necesita para el transporte y los residuos que deja en la tierra durante cientos de años - todo esto para un solo uso. Tienen que saber que los costos reales de esta política son mayores que cualquier beneficio que la posibilidad de ganar.

Al final de mi comida le pregunté a la camarera si reciclan las botellas de agua. Ella dio una tímida sonrisa y dijo: "No, sólo tiramos a la basura." Botellas de agua Dasani son 100% reciclables. Ya es bastante malo Nando nos niega la opción de elegir el agua del grifo, pero de ahí a ni siquiera hacer el esfuerzo de reciclar todos estos residuos innecesarios - bueno, eso me hace perder el apetito.

Cuando nos fuimos, mi marido tomó la botella y se la llevó a cabo para que pudiéramos disponer adecuadamente de ella. Nota para Nando, cuando sus clientes tienen que llevar la basura, que estás haciendo algo mal!

A continuación se muestra la carta que escribí para ellos y su respuesta. ¿Qué te parece, un poco de un cepillo de fuera? Tal vez si usted ellos soltar un correo electrónico, para pedirles que cambien su política en materia de agua del grifo y dar a los consumidores la opción, que nos podría ayudar a reducir nuestro impacto ambiental.

Póngase en contacto con servicio al cliente de Nando: [email protected]

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Para: [email protected]
Desde: Militza Maury lt; [email protected]>

A quien le interese,

Mi nombre es Militza, el autor del blog Little Green Dot [http://quebelleza.ru/] que promueve un establecimiento ecológico de Singapur. Recientemente me comí en el restaurante del Nando en Bugis y estaba preocupado cuando me informaron de su póliza de agua potable.

Entiendo que usted no ofrece agua de la llave como una opción. Si un cliente desea comer para beber agua, tienen que comprar agua embotellada. Esta política es la que anima a los residuos y espero que como un negocio que busca reducir al mínimo su impacto ambiental.

Hay dos puntos importantes que he encontrado para ser más preocupante y me siento es necesario abordar:

  • La fuente de agua
  • Reciclaje


En cuanto a la fuente de agua, me pregunto por qué te sirven filtrada y agua del grifo embotellada importada de Malasia, cuando el suministro de agua del grifo de Singapur es limpio y accesible? Parece irresponsable negar a sus clientes la opción de beber agua del grifo de Singapur, por lo tanto, la reducción de los residuos y su huella de carbono.

Estas son algunas de mis preocupaciones:

  • El agua embotellada es una pérdida de recursos naturales. En los EE.UU., se utilizan 1,5 millones de barres de petróleo cada año para hacer botellas para la industria del agua
  • 80% de las botellas de plástico no son reciclados
  • Las botellas de plástico que se vierten tomar 700 años para iniciar el compostaje, o se incineran, añadiendo a nuestras emisiones de carbono
  • Embotellado y agua envío es el método menos eficiente de la energía nunca utilizada para abastecer de agua

En cuanto a reciclaje, las botellas de agua de plástico sirven son 100% reciclables. Me sorprendió cuando le pregunté a un miembro del personal acerca de los esfuerzos de reciclaje de Nando y me informaron que las botellas apenas están siendo desechados - sumándose a los millones de botellas de plástico se acumulan en los vertederos cada año. 

Si no está seguro de cómo manejar este asunto y necesita ayuda, te invito a que llegue a la NEA. Dígales que le gustaría trabajar en pro de las prácticas empresariales más sostenibles y estoy seguro de que estará encantado de ayudarle.

Espero que pronto cambie sus políticas en servir agua del grifo e instituir un programa de reciclaje. Mientras tanto, espero su respuesta.



Saludos,
Militza
Little Green Dot
http://quebelleza.ru/

lt;> lt;> lt;> La respuesta de Nando lt;> lt;> lt;>

Estimado Militza,

¡Buen día! (Buen día en portugués) 

Gracias por su correo electrónico y tomarse el tiempo para plantear sus inquietudes para promover de forma continua un establecimiento ecológico de Singapur usted. Como siempre, damos la bienvenida a todos los comentarios de los clientes y nos gustaría asegurarles que las tomamos muy en serio.

Tenga en cuenta que sus comentarios se transmitirá a la gestión para su posterior revisión. Como tal, nos permiten por favor una cierta hora antes bien podemos volver a sus preocupaciones.

Una vez más, gracias por su tiempo y comentarios y nos pondremos en contacto con usted pronto.

Obrigado! (Gracias en portugués!)

Atentamente,

Gerente de marca 


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